第291章
茶(市中心店):不好意思,出餐后不能退款 王**(尾号0481):不退是吧 王**(尾号0481):不退我差评 应倪深吸口气,店里明文规定,员工需要对差评负责,而负责的方式是扣工资,同时会影响月末的绩效奖励。 本来工资没多少,应倪确认订单后,回应的语气依旧友好。 觅澍的茶(市中心店):您点的就是冰的 觅澍的茶(市中心店):我们是按照您的要求做的 觅澍的茶(市中心店):如果不满意可以重新点一杯,或者自行加热一下 显示已读,对面没有回消息,应倪以为这事过了,收拾收拾准备下班。没想到工作手机忽然弹出消息。 王**(尾号0481):我点冰的,你们就做冰的呀 王**(尾号0481):我真是无语 到底谁无语,应倪打了个问号过去。 王**(尾号0481):神经! 应倪的脾气彻底好到头了。 觅澍的茶(市中心店):爱喝不喝 觅澍的茶(市中心店):滚 对面立马给了差评,并附上小作文一篇,声泪俱下地控诉自己被奶茶店店员辱骂。应倪看了一笑了之,反手申诉。 天下之大,无奇不有,以前也遇到过更难缠的奇葩顾客,这事其实是小事。 但没想到,这位姓王的顾客是一位小有名气的网红。当天晚上在公共平台上@觅澍的茶官方号,说自己不小心点成了冰的,询问店员能不能换成温的,店员说喝不起就滚,还骂她神经病。 粉丝:抱抱!你怎么可能喝不起! 网红回复:我背锅(哭哭.jpg)是我自己点错了,我来姨妈喝不了冰的,就想着问问,结果emmmm,心碎。哎,就怪小时候太穷了,改不了抠抠搜搜的毛病, 粉丝又说:善良的宝宝,你一点都不抠,你是把钱都拿来做慈善了。 网红接着回复:一码归一码,不提这个,只是觉得作为一个价格不低的奶茶店,怎么能是这个服务态度呢?不行的话我再点一杯就是了,为什么要骂人?我都被气哭了(小小声,太丢了人)……幸好我有点粉丝,能够站出来,要是你们遇到了怎么办? 这条回复被她置顶。 很快,觅澍的茶觅澍的茶在各个平台的官方号沦陷。 ——你现在清高啦?三四十一杯的奶茶谁喝不起 ——我工资三千,我也能一天三杯hhhh ——@觅澍的茶,装什么死!说的就是你!市中心店! #抵制觅澍的茶#词条上了同城热搜。 觅澍的茶紧急公关:品牌一直秉持着顾客至上的经营理念,个别门店的个别员工或许存在违规操作,现在正在调查中。 网友们依旧不依不饶: ——问问那个员工,她的工资能买几杯? ——他妈的,这年头奶茶小妹怎么和柜姐一样拽?倒反天罡! 第二天一早,区域经理来到市中心店,被叫去问话的只有应倪,因为昨晚店长打电话确认了事件的起末。 狭窄的储藏室,区域经理顶着个黑眼圈骂她,应倪背靠墙听着。她昨晚倒是睡得挺好,互联网谁也不认识谁,骂人和狗叫没区别。 “你到底骂了没?”区域经理问她。 因为害怕被店长逮住扣钱,应倪骂完滚后就把聊天记录删除了,申诉的证据也没有截图。而对面甩出了聊天记录—— 当然是掐头去尾,拼凑出来的。 “没骂。”应倪停顿,想了想,“但让她滚了。” 区域经理听完倒吸口凉气,“那你也滚吧。” …… 应倪脱掉了制服,将帽子放进更衣室,属于她的隔层什么都没有,走出奶茶店大门的时候,手里只拎了个因为久站腰疼而买的锤锤棒。 无端想起从华兴离职时的场景,虽然也是被赶走的,起码那时还抱着个纸箱,抵在胸口不至于太空落落。 “喂!” 应倪被轩子的声音牵住了脚步,她回过头,门店生意冷清,轩子靠着门外的装饰物上,叼着根烟。 从轩子帮忙代班后,两人的关系缓和不少,好不容易处成正常同事,应倪却要走了。 轩子走过来问:“你打算找什么工作?” 打算? 可不是她说了算。 能要她的地方少之又少。 应倪回答:“不知道。” “
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